Her har vi samlet ofte stilte spørsmål under forskjellige kategorier. Denne siden blir kontinuerlig oppdatert, send oss gjerne en tilbakemelding hvis du ikke finner svaret på det du lurer på.

IC: Ofte stilte spørsmål header

Information content

Header: Ofte stilte spørsmål

Module Header

Kopi av faktura kan lastes ned under "Fakturaoversikt" på Min side. Kontakt kundeservice for øvrige spørsmål knyttet til faktura.

FAQ1 faktura

Fakturadato er den samme som leveringsdato. Leieintervall og antall beholdere/containere ser man i ordren.

FAQ2 faktura

 til å lage og distribuere fakturaene. Den jobben må gjøres uavhengig om faktura sendes elektronisk eller per post.

FAQ3 faktura

Årsak til avvik skal ligge som en tekst på ordren på fakturaen. Gjør den ikke det, 

FAQ4 faktura

, så endrer vi referansen slik at fremtidige fakturaer får korrekte opplysninger.

FAQ5 faktura

Accordion: Faktura FAQ

Module Accordion

Gyldige kombinasjoner av utstyr og avfall defineres bla. ut ifra område og postnummer. Utstyr og avfall som defineres under kategorien"farlig avfall" er ikke tilgjengelig på dette tidspunktet.

Kontakt kundeservice på 09700 dersom du ønsker å bestille behandling av farlig avfall eller om du har øvrige spørsmål knyttet til dette. 

Ofte stilte spørsmål

Faktura

1. Kan jeg få kopi av faktura og er den sendt per post, e-post eller EHF?

2. Hvorfor ligger det feil leveringsdato på leieordren og hvor mange beholdere/containere betaler vi leie for?

3. Hvorfor må vi betale administrasjonsgebyr når vi får fakturaen elektronisk?

4. Hvorfor har jeg fått ventetid/avvik?

5. Hvorfor har jeg fått faktura på et prosjekt/en adresse hvor vi ikke lenger har utstyr fra dere?

Min side

Hvorfor er det enkelte utstyrs- og avfallstyper som ikke er tilgjengelig for bestilling via Min side?